Ochrona Twoich danych osobowych jest absolutnym priorytetem dla Coolexia. Ta polityka prywatności szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszej strony internetowej www.coolexia.com i naszych usług.

1. Kim Jesteśmy

Coolexia jest nazwą handlową sklepu internetowego prowadzonego przez:

MCL MATERIEL CLIMATISATION LOIRE OCEAN

LA BRETINAIS

44800 SAINT-HERBLAIN

FRANCJA

Forma prawna: SARL (Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)

SIREN: 422 079 475

SIRET: 422 079 475 00030

Numer VAT: FR49422079475

Kapitał zakładowy: 7.622,45 €

Dyrektor Zarządzający: Jean Gourdon

Email: contact@coolexia.com

2. Jakie Dane Zbieramy?

2.1 Dane Przekazywane Bezpośrednio

📝 Podczas Tworzenia Konta

  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Hasło (zaszyfrowane)
  • Numer telefonu (opcjonalnie)

🛒 Podczas Składania Zamówienia

  • Pełny adres dostawy
  • Adres do faktury
  • Informacje o płatności (przetwarzane przez naszego bezpiecznego dostawcę)
  • Historia zakupów
  • Preferencje dostawy

💬 Podczas Interakcji

  • Wiadomości przez formularz kontaktowy
  • Recenzje i komentarze produktów
  • Zapytania do obsługi klienta
  • Udział w ankietach (opcjonalnie)

2.2 Dane Zbierane Automatycznie

🔧 Dane Techniczne

  • Adres IP
  • Typ i wersja przeglądarki
  • System operacyjny
  • Odwiedzone strony i czas wizyty
  • Źródło ruchu (jak trafiłeś na naszą stronę)
  • Dane cookies (zobacz naszą politykę cookies)

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane?

🚚 Przetwarzanie Zamówień

Zarządzanie zakupami, przygotowanie i wysyłka zamówień, informowanie o statusie dostawy

👤 Zarządzanie Kontem

Tworzenie i utrzymanie Twojej przestrzeni klienta, zapisywanie preferencji i historii

📧 Komunikacja

Wysyłanie potwierdzeń zamówień, odpowiadanie na pytania, informowanie o promocjach (za zgodą)

📊 Ciągłe Doskonalenie

Analiza użytkowania strony w celu poprawy Twojego doświadczenia i naszych usług

🔒 Bezpieczeństwo

Zapobieganie oszustwom, zabezpieczanie transakcji i ochrona naszych użytkowników

⚖️ Obowiązki Prawne

Przestrzeganie naszych zobowiązań księgowych, podatkowych i regulacyjnych

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Cel Podstawa prawna (RODO)
Przetwarzanie zamówień Wykonanie umowy (Art. 6.1.b)
Zarządzanie kontem klienta Wykonanie umowy (Art. 6.1.b)
Marketing bezpośredni Zgoda (Art. 6.1.a)
Ulepszanie strony Uzasadniony interes (Art. 6.1.f)
Zapobieganie oszustwom Uzasadniony interes (Art. 6.1.f)
Przechowywanie dokumentacji księgowej Obowiązek prawny (Art. 6.1.c)

5. Komu Udostępniamy Twoje Dane?


NIGDY nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie:

📦 Dostawcom Logistycznym

Przewoźnikom do realizacji dostawy (imię, adres, telefon)

💳 Dostawcom Płatności

Certyfikowanym usługom płatniczym PCI DSS (zaszyfrowane dane bankowe)

📧 Usługom Email

Platformom do wysyłki wiadomości transakcyjnych i newsletterów (za zgodą)

🏛️ Właściwym Organom

Jeśli wymaga tego prawo lub nakaz sądowy

6. Jak Długo Przechowujemy Twoje Dane?

Przechowujemy Twoje dane tylko przez czas niezbędny do celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z zasadami RODO.

  • Dane konta klienta: 3 lata od ostatniej aktywności
  • Dane zamówień: 10 lat (francuskie wymogi księgowe i podatkowe)
  • Dane marketingowe: 3 lata od ostatniego kontaktu
  • Pliki cookie: Maksymalnie 13 miesięcy (wytyczne CNIL)
  • Logi połączeń: 1 rok
  • Dane płatności: Tylko podczas transakcji (nie są przechowywane na naszych serwerach)

7. Jak Chronimy Twoje Dane?

Szyfrowanie SSL/TLS

Wszystkie dane są szyfrowane podczas transmisji

Ograniczony Dostęp

Tylko upoważniony personel ma dostęp do Twoich danych

Regularne Audyty

Testy bezpieczeństwa i stałe aktualizacje

Dodatkowe środki: Szkolenia personelu, zaawansowane zapory sieciowe, wykrywanie włamań, bezpieczne kopie zapasowe, silne uwierzytelnianie dla dostępu administracyjnego.

8. Twoje Prawa Dotyczące Twoich Danych

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) i francuską Ustawą o Ochronie Danych (Loi Informatique et Libertés), przysługują Ci następujące prawa:

✅ Prawo Dostępu

Możliwość otrzymania kopii wszystkich przechowywanych przez nas danych

✏️ Prawo do Sprostowania

Poprawianie niedokładnych lub niekompletnych danych

🗑️ Prawo do Usunięcia

Żądanie usunięcia Twoich danych (z wyjątkiem obowiązków prawnych)

⏸️ Prawo do Ograniczenia

Tymczasowe ograniczenie przetwarzania Twoich danych

📤 Prawo do Przenoszenia

Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie

🚫 Prawo do Sprzeciwu

Sprzeciw wobec określonego przetwarzania (np. marketingu)

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

📧 contact@coolexia.com

9. Wykorzystanie Plików Cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy Twojego doświadczenia, zgodnie z Dyrektywą UE 2009/136/WE i wytycznymi CNIL. Rodzaje używanych plików cookie:

🔧 Niezbędne Pliki Cookie

Konieczne do funkcjonowania strony (koszyk, logowanie)

📊 Analityczne Pliki Cookie

Do zrozumienia, jak korzystasz z naszej strony

🎯 Marketingowe Pliki Cookie

Do oferowania odpowiednich ofert (za zgodą)

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie poprzez ustawienia przeglądarki lub nasz baner zarządzania plikami cookie.

10. Ochrona Małoletnich

Nasza strona jest przeznaczona dla osób w wieku 18 lat i starszych. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób małoletnich. Jeśli jesteś rodzicem i odkryjesz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o natychmiastowy kontakt.

11. Międzynarodowe Transfery Danych

Twoje dane są przechowywane głównie na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Jeśli transfer poza UE/EOG jest konieczny (np. dla niektórych usług w chmurze), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z Rozdziałem V RODO (decyzje o odpowiednim poziomie ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne zatwierdzone mechanizmy).

12. Zmiany w Polityce

Możemy aktualizować tę politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z powodów prawnych i regulacyjnych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub poprzez wyraźne powiadomienie na naszej stronie.

Pytania Dotyczące Twoich Danych?

Nasz kontakt ds. ochrony danych jest tutaj, aby Ci pomóc

Kontakt w sprawie prywatności:

📧 contact@coolexia.com
Temat: Ochrona Danych

Masz również prawo złożyć skargę do CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
www.cnil.fr

Ostatnia aktualizacja: Listopad 2025
© 2025 Coolexia – MCL MATERIEL CLIMATISATION LOIRE OCEAN – Wszelkie prawa zastrzeżone