Niniejsze Warunki Sprzedaży regulują wszystkie transakcje sprzedaży produktów klimatyzacyjnych, wentylacyjnych i grzewczych dokonywane na stronie internetowej www.coolexia.com przez firmę MCL MATERIEL CLIMATISATION LOIRE OCEAN.

Strona internetowa Coolexia jest prowadzona przez:

• Nazwa firmy: MCL MATERIEL CLIMATISATION LOIRE OCEAN
• Forma prawna: SARL (Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
• Siedziba: LA BRETINAIS, 44800 SAINT-HERBLAIN, FRANCJA
• Kapitał zakładowy: 7.622,45 €
• SIREN: 422 079 475
• SIRET (Siedziba główna): 422 079 475 00030
• Numer VAT: FR49422079475
• Rejestracja RCS: Nantes
• Data założenia: 8 marca 1999
• Dyrektor zarządzający: Jean Gourdon

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży dokonywanych na stronie internetowej Coolexia dla:

• Klientów indywidualnych (konsumentów w rozumieniu artykułu L.221-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego)
• Klientów biznesowych (rzemieślników, firm, organizacji)

Ważne: Zatwierdzenie zamówienia oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych Warunków. Klient oświadcza, że zapoznał się i zaakceptował Warunki przed złożeniem zamówienia.

3.1 Opis produktów

Coolexia oferuje do sprzedaży urządzenia klimatyzacyjne, wentylacyjne, grzewcze oraz ich akcesoria. Podstawowe cechy produktów są przedstawione na każdej stronie produktu zgodnie z artykułem L.111-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego.

3.2 Zdjęcia i opisy

Zdjęcia i opisy produktów są tak dokładne, jak to możliwe, ale nie mogą gwarantować idealnego podobieństwa. Drobne różnice nie mogą być uznawane za fałszywą reklamę.

3.3 Dostępność

Nasze oferty produktów są ważne w granicach dostępnych zapasów. W przypadku braku dostępności klient zostanie poinformowany tak szybko, jak to możliwe.

4.1 Wyświetlane ceny

4.2 Modyfikacje cen

Coolexia zastrzega sobie prawo do modyfikacji cen w dowolnym momencie. Produkty będą fakturowane według stawek obowiązujących w momencie zatwierdzenia zamówienia.

4.3 Ceny dla firm

Klienci biznesowi mogą korzystać z preferencyjnych stawek na żądanie. Ceny te mogą być wyświetlane bez VAT (netto) w zależności od profilu klienta.

5.1 Proces zamawiania

1. Wybór produktu i dodanie do koszyka
2. Weryfikacja koszyka i ilości
3. Identyfikacja klienta lub utworzenie konta
4. Wybór adresu dostawy
5. Wybór metody dostawy
6. Akceptacja Warunków
7. Bezpieczna płatność kartą kredytową
8. Potwierdzenie zamówienia

5.2 Zatwierdzenie zamówienia

5.3 Modyfikacja lub anulowanie

Wszelkie modyfikacje lub anulowanie zamówienia należy zgłaszać jak najszybciej drogą mailową. Jeśli zamówienie jest już w trakcie przygotowania, modyfikacja może nie być możliwa.

6.1 Metoda płatności

6.2 Bezpieczeństwo płatności

Płatności są w pełni zabezpieczone. Dane bankowe są szyfrowane i przekazywane bezpośrednio do naszego dostawcy płatności certyfikowanego PCI DSS. Żadne dane bankowe nie są przechowywane na naszych serwerach. Dla dodatkowego bezpieczeństwa stosowana jest autentykacja 3D Secure.

6.3 Faktura

Faktura jest automatycznie generowana i wysyłana e-mailem po zatwierdzeniu płatności. Jest również dostępna w obszarze konta klienta.

7.1 Obszar dostawy

Coolexia dostarcza na terenie całej Francji kontynentalnej, DOM-TOM oraz do ponad 40 krajów w Europie i poza nią. W sprawie dostaw poza te obszary prosimy o kontakt.

7.2 Koszty dostawy

7.3 Czasy dostawy

7.4 Odbiór zamówienia

8.1 Termin

Zgodnie z artykułami L.221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu Konsumenckiego oraz Dyrektywą UE 2011/83/UE, konsument ma 14 dni od otrzymania produktów na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyny lub ponoszenia kar.

8.2 Warunki

8.3 Wyłączenia

Zgodnie z artykułem L.221-28 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, prawo odstąpienia nie ma zastosowania do produktów wykonanych na zamówienie, specyficznych części zamiennych zamówionych na życzenie oraz produktów rozpakowanych ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

9.1 Gwarancja producenta

Wszystkie nasze produkty objęte są minimalną 2-letnią gwarancją producenta od dostawy towarów, zgodnie z Dyrektywą UE 2019/771.

9.2 Ustawowa gwarancja zgodności

Produkty objęte są również ustawową gwarancją zgodności (artykuły L.217-4 do L.217-14 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego) oraz gwarancją na wady ukryte (artykuły 1641 do 1649 francuskiego Kodeksu Cywilnego).

9.3 Gwarancja rozszerzona

Niektóre produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta (do 5 lat na sprężarki). Warunki są określone na stronie produktu i w dostarczonej dokumentacji.

Odpowiedzialność Coolexia nie może być zaangażowana w następujących przypadkach:

• Niezgodność z przepisami kraju dostawy
• Niewłaściwe użytkowanie lub niezgodna instalacja
• Awaria sieci internetowej
• Siła wyższa zgodnie z definicją w artykule 1218 francuskiego Kodeksu Cywilnego

Coolexia zobowiązuje się do ochrony Państwa danych osobowych zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) i francuską Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Loi Informatique et Libertés). Więcej informacji o przetwarzaniu Państwa danych znajdą Państwo w naszej Polityce Prywatności.

13.1 Reklamacja

W przypadku reklamacji klient może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail: contact@coolexia.com.

13.2 Mediacja

13.3 Jurysdykcja

W przypadku braku polubownego rozwiązania, spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy francuskie, w szczególności Sąd Gospodarczy w Nantes (Tribunal de Commerce de Nantes).

Niniejsze Warunki podlegają prawu francuskiemu. W przypadku tłumaczenia, tylko wersja francuska jest wiążąca. Dla konsumentów z UE obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w kraju zamieszkania pozostają w mocy.

Pytania dotyczące naszych Warunków?

Nasz zespół obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji