I presenti Termini e condizioni di vendita regolano tutte le vendite di prodotti di condizionamento dell’aria, ventilazione e riscaldamento effettuate sul sito web www.coolexia.com dalla società MCL MATERIEL CLIMATISATION LOIRE OCEAN.

Il sito web Coolexia è gestito da:

• Nome della società: MCL MATERIEL CLIMATISATION LOIRE OCEAN
• Forma giuridica: SARL (Société à Responsabilité Limitée)
• Sede legale: LA BRETINAIS, 44800 SAINT-HERBLAIN, FRANCIA
• Capitale sociale: € 7.622,45
• SIREN: 422 079 475
• SIRET (Sede centrale): 422 079 475 00030
• Partita IVA: FR49422079475
• Registrazione RCS: Nantes
• Data di costituzione: 8 marzo 1999
• Amministratore delegato: Jean Gourdon

I presenti Termini e condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito web Coolexia a:

• Clienti individuali (consumatori ai sensi dell’articolo L.221-1 del Codice del consumo francese)
• Clienti commerciali (commercianti, aziende, organizzazioni)

Importante: La convalida di un ordine implica l’accettazione incondizionata dei presenti Termini e condizioni. Il cliente dichiara di aver letto e accettato i Termini e condizioni prima di effettuare l’ordine.

3.1 Descrizione del prodotto

Coolexia offre in vendita condizionatori d’aria, ventilazione, apparecchiature di riscaldamento e relativi accessori. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate in ogni pagina del prodotto in conformità con l’articolo L.111-1 del Codice del consumo francese.

3.2 Fotografie e descrizioni

Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono il più accurate possibile, ma non possono garantire una perfetta somiglianza. Piccole differenze non possono essere considerate pubblicità ingannevole.

3.3 Disponibilità

Le nostre offerte di prodotti sono valide entro i limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità, il cliente sarà informato il prima possibile.

4.1 Prezzi visualizzati

4.2 Modifiche dei prezzi

Coolexia si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della convalida dell’ordine.

4.3 Prezzi per le aziende

I clienti aziendali possono beneficiare di tariffe preferenziali su richiesta. Questi prezzi possono essere visualizzati IVA esclusa (HT) a seconda del profilo del cliente.

5.1 Procedura d’ordine

1. Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
2. Convalida del carrello e della quantità
3. Identificazione del cliente o creazione dell’account
4. Selezione dell’indirizzo di consegna
5. Selezione del metodo di consegna
6. Accettazione dei Termini e condizioni
7. Pagamento sicuro con carta di credito
8. Conferma dell’ordine

5.2 Convalida dell’ordine

5.3 Modifica o annullamento

Qualsiasi modifica o annullamento dell’ordine deve essere segnalato il prima possibile via e-mail. Se l’ordine è già in preparazione, la modifica potrebbe non essere possibile.

6.1 Metodo di pagamento

6.2 Sicurezza del pagamento

I pagamenti sono completamente sicuri. I dati bancari sono crittografati e trasmessi direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento certificato PCI DSS. Nessun dato bancario viene memorizzato sui nostri server. L’autenticazione 3D Secure viene utilizzata per una maggiore sicurezza.

6.3 Fattura

Una fattura viene generata automaticamente e inviata via e-mail dopo la convalida del pagamento. È inoltre disponibile nell’area dell’account cliente.

7.1 Area di consegna

Coolexia effettua consegne in tutta la Francia continentale, nei DOM-TOM e in oltre 40 paesi in Europa e oltre. Per consegne al di fuori di queste aree, contattaci.

7.2 Spese di spedizione

7.3 Tempi di consegna

7.4 Ricevimento dell’ordine

8.1 Tempistica

In conformità con gli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese e della direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore ha 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni o pagare penali.

8.2 Condizioni

8.3 Esclusioni

In conformità con l’articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura, ai pezzi di ricambio specifici ordinati su richiesta e ai prodotti sigillati per motivi di igiene o protezione della salute.

9.1 Garanzia del produttore

Tutti i nostri prodotti beneficiano di una garanzia del produttore minima di 2 anni dalla consegna della merce, in conformità con la direttiva UE 2019/771.

9.2 Garanzia legale di conformità

I prodotti beneficiano anche della garanzia legale di conformità (articoli da L.217-4 a L.217-14 del Codice del consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese).

9.3 Garanzia estesa

Alcuni prodotti possono beneficiare di una garanzia del produttore aggiuntiva (fino a 5 anni sui compressori). Le condizioni sono specificate nella pagina del prodotto e nella documentazione fornita.

La responsabilità di Coolexia non può essere impegnata nei seguenti casi:

• Mancato rispetto della legislazione del paese di consegna
• Uso improprio o installazione non conforme
• Guasto della rete Internet
• Forza maggiore come definita dall’articolo 1218 del Codice civile francese

Coolexia si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés). Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

13.1 Reclamo

In caso di reclamo, il cliente può contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo contact@coolexia.com.

13.2 Mediazione

13.3 Giurisdizione

In assenza di una risoluzione amichevole, le controversie saranno portate dinanzi ai tribunali francesi competenti, in particolare il Tribunale commerciale di Nantes (Tribunal de Commerce de Nantes).

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge francese. In caso di traduzione, solo la versione francese è autorevole. Per i consumatori dell’UE, rimangono applicabili le disposizioni obbligatorie di protezione dei consumatori del tuo paese di residenza.

Domande sui nostri termini?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione